noti kv 2

「LINE訊息或電話來的時候,通知好像沒有響....」不曉得您是否曾遇到這個情況呢?跟大家分享可快速自行排解的設定方式,一起來看看吧!
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1. [iOS] 行動裝置裡的相關設定

檢查點在行動裝置的設定中,再次確認是否已經開啟「允許通知」。
開啟後可依照個人需求,進一步選擇自己偏好的提示方式。
▼到iPhone設定裡允許LINE通知
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2. [iOS] LINE裡的相關設定

(1)總開關
檢查點再次確認是否已經開啟「提醒」
▼路徑:LINE主頁「設定」>「提醒」
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(2)訊息相關
檢查點再次確認是否已經開啟「新訊息」
其他選項則看個人需求,舉例來說,像是「顯示訊息內容」這個選項如果關閉,有訊息時的通知視窗只會寫「您有新訊息」,要點開來才知道寫什麼。
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(3)通話相關
對方打LINE電話過來,怎麼好像沒響?這邊也檢查看看。
檢查點再次確認是否已經開啟「語音通話功能」
▼路徑:LINE主頁「設定」>「通話」
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(4)聊天室相關
如果只有特定好友的訊息,沒有提醒,那麼也檢查看看聊天室裡的設定吧!
檢查點再次確認是否已經開啟「開啟提醒」
▼點選聊天室畫面上方的「≡」圖示 > 開啟提醒
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3. [Android] LINE裡的相關設定

LINE Android版本裡的提醒相關設定很方便,內含多個可直通行動裝置提醒設定的捷徑,讓您在LINE中就能一起設定好。

這邊介紹的路徑,使用的是Android OS 9.0以上的版本。如果您目前的Android OS不是9.0以上,別擔心,還是有對應的設定,只是路徑跟介面的用字有一點點不一樣,在LINE常見問題的網頁有說明可以看(點此看)。

(1)總開關一:開啟「提醒」
檢查點再次確認是否已經開啟「提醒」
▼路徑:LINE主頁「設定」>「提醒」>「提醒」
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(2)總開關二:開啟「提醒設定」與「顯示通知」
檢查點再次確認是否已經開啟「提醒設定」與下一步的「顯示通知」
▼路徑:LINE主頁「設定」>「提醒」>「提醒設定」>「顯示通知」
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(3)訊息相關
檢查點再次確認是否已經開啟「訊息提醒」,並在下一步選擇「靜音」以外的提醒方式。
▼路徑:LINE主頁「設定」>「提醒」>「訊息提醒」
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(4)通話相關
對方打LINE電話過來,怎麼好像沒響?這邊也檢查看看。
檢查點再次確認是否已經開啟「通話」,並在下一步選擇「靜音」以外的提醒方式。
▼路徑:LINE主頁「設定」>「提醒」>「通話」
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(5)聊天室相關
如果只有特定好友的訊息,沒有提醒,那麼也檢查看看聊天室裡的設定吧!
檢查點再次確認是否已經「開啟提醒」
▼路徑:LINE主頁「設定」>「提醒」>「提醒設定」>「顯示通知」
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4. 以上都沒有用的話,怎麼辦?

行動裝置的訊號強度或Wi-Fi的連線品質、行動裝置記憶體不足等原因,都可能導致收不到提醒或未能即時收到提醒的問題發生。

試試以下的排解方式吧!越前面的越簡單,可以逐項試試看。這些排解方式蠻萬用的,不只適用於收不到通知,只要是手機或應用程式用起來卡卡的時候,都可以試著這樣做。

確認網路訊號穩定
結束所有使用中的應用程式
LINE App關掉重開
手機裝置關機重開
幫LINE瘦身(清除LINE應用程式的快取)
更新LINE App至最新版本  手機點此更新
更新行動裝置作業至最新版本

如果以上都沒有辦法幫您解決問題,可以填單讓客服團隊來幫您服務點此填問題反應表
(要注意若您的行動裝置曾JB/越獄或Root,LINE客服將無法提供服務與支援噢

此外,也歡迎加入「LINE客服小幫手」官方帳號(ID: @linehelptw,或手機點此加入),讓人工智慧小幫手幫您到LINE的資料庫找答案。

感謝您使用LINE


更新紀錄:2020.7.15 移除影片


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