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不知不覺,LINE推出已經8年了!謝謝大家每天都使用LINE(感恩的心

在2019年10月23日的LINE CONVERGE秋季記者會中,LINE台灣服務企劃部負責人林慶達,分享了一份好玩的數據,是LINE台灣服務企劃團隊從LINE內部資料分析整理出來分析報告,透過訊息的格式,與使用的時間,來觀察大家使用LINE的方式。這是第一次、第一次、第一次LINE台灣內部團隊公開這樣的資料,快來看看吧!

很重要的備註:
1. LINE 無法得知或取得用戶的「通訊內容」,取得之資訊也僅限於用戶授權同意之資訊。
2. 分析期間:2019年上半年的其中一週(避開重大節日、颱風、新聞事件等,較接近平均值的一週)
3. 分析對象:LINE台灣全體用戶,但僅使用用戶於「關於台端資訊的使用」中授與同意的資訊。
4. 分析內容中的「年齡」為透過大數據推測。

不同年齡層偏好使用的訊息格式

文字訊息是最主要的溝通方式
▼在主要的訊息形式裡,文字還是台灣用戶主要使用的溝通方式,約有75%都是文字訊息的溝通。
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文字訊息:24歲以下使用最多
▼文字的使用比例,隨著年齡層的增加而逐漸降低。越年輕的人越喜歡使用文字訊息,可能是因為打字比較快、也更快適應3C產品。
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圖片/影片訊息:45歲以上使用最多
▼可是在圖片和影音訊息的使用習慣,則呈現相反的趨勢,隨著年齡而逐漸增加,顯示越年長的族群越喜歡傳遞分享圖片、影片訊息。
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影片訊息:台灣使用量全球第一
▼真驚人,台灣用戶每日傳送的影片量高居全球之冠,遠遠高出其他國家,超過全球影片訊息量的一半。(感謝吃到飽的網路,這邊左轉申辦LINE MOBILE...)
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貼圖訊息:所有年齡層使用普遍
▼貼圖的訊息形式,在各個年齡層使用非常平均,不管年輕、年長的用戶,大家都愛用貼圖。台灣用戶透過貼圖來表達自己情緒的習慣已經非常普遍,也顯示貼圖的在地化經營非常成功。
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在不同時段的聊天樣貌

使用LINE的時段
▼24歲以下的使用族群看起來比較晚睡晚起,在凌晨和晚上的時段相對比較活躍。(是說我嗎?挺)
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▼在45歲以上的族群則是有早睡早起的習慣,和年輕的族群是完全反過來的趨勢。
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▼而中間25-44歲的族群,是從晚睡晚起的夜貓子,漸漸調整到早睡早起的生活作息。
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台灣市場特有的長輩圖文化
▼觀察台灣45歲以上的用戶,在上午時段圖片訊息使用量特別明顯,推估是台灣特有的長輩圖文化。
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是不是心有戚戚焉?因為就是大家每天使用LINE的方式呀(笑)

看看這樣的分析還蠻好玩的,分享給喜愛使用LINE的每一位用戶!其實對LINE台灣的團隊來說,也是非常可貴的參考資料,因為從用戶偏好使用的方式,像是訊息的格式跟時段,就可以在規劃新功能或活動內容時,做更符合LINE用戶的習慣的安排。


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