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「糟糕...換手機要怎麼移動帳號? 」
「怎麼購買貼圖送給親友?」

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Step 1: 加 LINE客服小幫手 為好友
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Step 2: 進入與 LINE客服小幫手的聊天室
透過一開始的問答引導,讓您馬上知道如何跟小幫手做互動以及問問題。
結束問答引導後,用戶即可直接透過對話來跟小幫手互動喔
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Step 3: 便捷的圖文選單
點選「我要問問題」,即可點擊服務,快速的讓小幫手引導您問題該如何查詢以及對應的客服資訊。
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Step 4: 選單介紹—常見問題、來信聯絡客服、許願池
.點選常見問題,會立即引導到常見FAQ頁面。
.點選聯絡客服,即可引導用戶到聯絡客服表單,專業的客服人員收到您的問題後,會在一個工作天內回覆到用戶的信箱~
.對LINE有任何的功能建議嗎?也可透過「許願池」來發出對LINE的相關建議需求噢~
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Step 5: 小幫手滿意度、常用設定
對小幫手的任何建議回饋,都歡迎點開選單給客服團隊回饋。
同時,用戶也可以透過常用設定,快速連結到自己的LINE帳號設定進行相關設定、調整。
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