Roger對談 2
☆ Megan ☆


實習部門:Communication
在LINE的每一天都是刺激又震撼的旅程
必須親身體驗過才能了解其中的樂趣與成就感
這趟旅程從第一階面試開始,就帶給我許多的震撼與驚喜。記得當初被通知進入面試關卡時,公關部門第一階面試題目就是模擬記者會,丟給我們五個LINE不同事業領域作為記者會主題,並且在面試當天才抽籤決定每個人負責的主題。當初收到這樣的面試題目,真的是哭笑不得,在第一階面試就有如此困難的挑戰等著自己,不知道接下來還會有什麼樣的困難等著我們去解決。 

除了面試極具挑戰性之外,在進入LINE實習之後,才真正體會到所謂「步調快、企業組織架構扁平」的特色是如何深植於LINE的企業文化與價值觀之中,這樣的特色也讓在LINE實習的每天都非常刺激與具有挑戰性。記得實習開始的第一天,早上剛領完電腦來到座位,短短一個下午就跟著Mentor跑了三個會議,接下來的一個星期更歷經大型記者會、首賣會與大大小小的記者專訪;在LINE第一週就讓我深深體會到PR在面對不同公司部門與事業體時轉換觀點的能力,也讓之前只有在外部公關公司實習過的我大開眼界;企業內部公關對公司各部門之間的協調運行、以及品牌統一的形象具有極大的影響力,能夠進入LINE並且與資歷十分豐富的Mentor、同事們一同學習,真的是非常幸運的機會。 
兩個月的LINE FRESH旅程帶給我最大的震撼,即是深植於LINE員工心中極具彈性與適應力的mind-set:做好表定的工作事項是不夠的,更要隨時準備好迎接突如其來的任務與挑戰。尤其在公關部門,除了良好的溝通表達能力之外,更要有極高的EQ與適當調整的彈性,面臨內部不同的公關需求時,秉持專業判斷的同時也需要考量現況而做出不同的取捨。在Mentor的帶領以及與部門主管、同事相處之下,除了讓我看見許多自己能力與經驗上的不足,更讓我對未來能夠努力的方向又更清楚了一點。非常感謝Mentor與同事們願意engage我到大大小小的公司會議之中,讓我能夠多方接觸公司不同的事業體,也非常信任我的能力,能到LINE公關部門實習,一同經歷各種人事變動與不同的任務,讓我的LINE FRESH旅程每天都十分充實與精彩,真的非常幸運! 

而讓LINE FRESH實習計畫從其他實習機會中脫穎而出的最大特色,莫過於能夠認識其他來自不同部門的FRESH們,一起腦力激盪,實際著手構想並且製作出每組的chatbot project。對我而言這也是兩個月的LINE FRESH實習中最珍貴的回憶,能夠與一群超棒的組員討論專案、分享實習心得,陪伴彼此在工作上成長,讓這一屆的LINE FRESH就像一個大家庭,也讓兩個月的實習生活更加精彩溫馨!
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☆ Leon ☆
實習部門:LINE TODAY
在LINE實習,像綁著沙袋修習
每分每秒都在低頭學習,無時無刻累積我的能力
在LINE TODAY的第一個任務就是開設一個全新「男性時尚&街頭潮流」的新版位,可能與我之前擔任時尚編輯,且在第一階段面試時提出改善「玩時尚」這個版位的意見有所關聯。這項任務從第一天一路做到了最後一天,除了挑選文章素材外,我就原本的專業幫TODAY整理此主題相關的合作媒體,並針對建議的媒體內容開了份合作清單給了我的Mentor,希望未來在LINE TODAY上的媒體都是能兼顧質與量的合作對象。支援影音版的編排和參與LINE TODAY的市場營銷也是實習任務,前者讓我驚訝於LINE居然敢於把一個主要的新聞分類交給一位實習生去執行,而且影音與直播還是TODAY的重要發展方向呢!後者則終於讓我接觸到一直很有興趣的「行銷領域」,大大擴展了我的視野,跟著前輩們奔波開會激盪想像力,但同時也要考量預算、曝光度等商業現實問題,讓我覺得既燒腦又有挑戰性,為我開啟了一盞新的職涯明燈。

相當感謝我的<entor和同事們,除了工作上的交流外,也以前輩的身分給了我很多經驗談與人生建議,這些都是我沒有預期到的額外收穫!對這兩個月認識的人們,我心中只有滿滿的感謝!真的是每天都在學習! 在LINE工作的這兩個月,藉由各種開會過程,可以深深感受到LINE是以對待「正式員工」的態度在對我們,鼓勵我們做各種創新和嘗試外,也會時不時請我們提供意見,當然,這些任務也必須百分百完成!這兩個月過的非常充實!

除了部門的工作外,FRESH的chatbot專案更是讓我獲益良多,和來自不同領域、不同專業的實習生交流合作,進行用戶痛點調查、介面設計、後台技術端產品開發等等,除了更認識大家外,整個過程也讓我接觸到許多專業知識,當然還有彼此之間的相互學習迸發出超多火花!兩個月下來筆記本記得超級滿!很謝謝同組夥伴們和Benny哥指導,成果發表時大家投射的認同目光真的讓我為我們的chatbot作品感到驕傲! 

一開始會向LINE投履歷只是單純想體驗在大公司、知名企業上班的感覺會是如何,兩個月下來意外的發現LINE雖然很大,組織卻非常的扁平,層級之間隔閡很少,意見能夠非常快速的傳達,辦公的環境也非常的隨興chill,這些都是我非常喜歡LINE的原因,謝謝LINE給我這個機會讓我在上研究所前忙得非常有意義!
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☆ Martha ☆

實習部門:Marketing
拿到很多LINE FRIENDS的禮物
但成為LINE FRESH才是今年最棒的禮物!
進入LINE之前,我一直對步調快速又充滿變化的網路產業很有興趣,謝謝LINE讓我實現心願。這兩個月過得超級豐富,除了參與部門工作、討論chatbot專案外,LINE還為實習生準備精彩的課程,並且有機會與總經理Roger喝下午茶,聽他分享對職涯的建議。 

我在部門的主要工作是LINE Pay商家上線及LINE Sticker廣告版位文案發想,非常幸運這次實習期間還參與到很特別的LINE Pay branding video的拍攝及新功能上線的部分會議。我的日常工作中有很多與其他部門溝通的機會,像是跟產品部門討論他們的需求後要再去跟Design Team討論設計可行性及時間安排等。Mentor常跟我說每個進入LINE的實習生都會被當正職對待,所做的每件事都能真正影響到廣大的用戶,工作中遇到任何問題時,Mentor也會非常樂意從頭教我,讓我了解LINE實際做事的方式。如何用簡潔又吸睛的文字傳達最重要的產品訊息、並且有效地與不同部門溝通是我這兩個月最有挑戰也學到最多的地方。 

此外,在兩個月實習期間,需要與三個其他team的實習生及兩個TechFRESH合作完成一個chatbot專案,做出可以解決目標客群痛點的聊天機器人,最後在內部大型會議向全公司的同事報告。每組還會有一個超強導師帶領大家走向正確的方向。從提案發想、修正到實作產品,我從其他組員及mentor身上學到如何找到用戶的痛點、做競品分析、並且設計出會讓人覺得WOW的功能,這是一非常棒的跨部門合作機會。 

這個暑假能進入LINE Marketing實習真的很幸運,深切感受到LINE活潑的氣氛、扁平化的組織及變化快速的工作環境,謝謝這兩個月遇到的每個人,這個暑假收穫滿滿而且非常快樂!

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☆ Rita ☆

實習部門:
Corporate Business
這是一份充實又有趣的實習,再面試一次我都願意!
一直對網路產業非常有興趣,進入LINE之後果然收穫滿滿。 兩個月實習當中,我很幸運遇到兩位值得學習又給予我許多機會的Mentor。On board第一天開始,他們常常詢問我對這份實習的期待,也告訴我如果有想嘗試的事可以盡量提出,他們會幫我安排。我因此體驗了不同面向的事,例如;做產業調查、練習與客戶提案、旁聽部門會議、參與業務出單流程等。也是透過這份實習我才更加了解每個工作都不如表面上看起來那麼單純,要與客戶做廣告提案之前,不只要思考這波活動適合什麼廣告,更要考慮到該公司的背景與文化會如何影響購買意願、客戶會在意什麼成效指標、提案的順序要如何安排而能更好的說服對方等。

Mentor們也都很願意將自己過往的經驗分享給我,無論是在面對客戶時遇到的困難,或是從提案當中學習到的技巧,都讓我更了解業務實際上要具備的思維及能力,也對數位廣告有更深入的認識。 另外,LINE FRESH在實習最後會有一個成果發表,需要與其他5位不同部門及專業背景的實習生組成團隊,共同發表一個chatbot產品。過程當中我們完整體驗到產品設計及開發的流程,學習到如何挖深使用者需求,並將之轉化成功能,也第一次與工程背景的實習生合作,而最後真的將產品製作出原型,能夠實際使用。

更珍貴的是公司安排了一個下午的時間,聚集全公司的同事來聽FRESH們發表專案,甚至總經理Roger也全程都在舞台旁邊給予鼓勵及笑容。 實習結束之後,我一直回想起Roger在與實習生會談時講過的話,他說:「在某個專業領域待久之後,會開始對每個問題都有答案,這就是他開始思考轉換跑道的時候」。在LINE裡面,我也常常能感受到這種文化,因為變化快速,需要的總不是標準答案,而是能夠隨時把自己歸零的精神,希望在未來的職涯道路上,我也能夠不忘這種精神繼續努力前進。
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☆ Anita ☆

實習部門:LINE Pay
學會跨越不同層次的挑戰
一開始進入LINE感覺非常不真實,但還來不及懷疑自己,就被LINE的快步調衝擊得沒時間去思考這一切。除了第一天就分組,宣布進行為期兩個月的Intern Project,發想一個陌生的新領域;還有甫一踏入LINE Pay,我就要學習整套行動支付的金流架構、商家如何加入LINE Pay,以及加入後如何管理等等。期間我更是被Mentor帶著參與各產業大型商家的合作洽談,進行部門內與行銷、跨部門與廣告業務部的全方位合作,幾乎每天奔波在公司外。

等我終於稍微上手、能鬆一口氣時,又馬上接到新的挑戰:自己選擇商家去洽談,從選店、聯繫、約訪、介紹,到後續順利的話協助商家上線、疑難雜症解答,對於當時進入不到一個月的我來說,整份實習的挑戰瞬間上升一個大層次;原本只是旁觀會議、了解運作和行銷手法,到了自己上手,我才發現一切有多麼不容易,期間遇到的各種人、各種難以想像的情境與問題,都促使我跨越並迅速成長。 因為LINE普遍的年輕化,讓我認識了有許多工作經驗的厲害同事們,還能在私底下無隔閡地交流,在輕鬆的環境下,不經意間收穫許多寶貴的人生建議;更不用說同時期的實習生們,只能說LINE真的很會挑人,每個進來的實習生各有自己過人之處。

很感謝LINE的Intern Project,與來自不同部門的小夥伴合作,使得我在討論中能聽見來自不同領域的見解。在與FRESH交流的過程中,也讓我發現自己的不足之處,並且學習去改進。當與商家洽談陷入低潮時,因為與FRESH的交流促使我轉換全新的思考方向,暫時脫離滿腦子的行動支付,並收到同齡人的建議和鼓勵,這是我尤其感謝有這個實習生專案的最大原因。

光陰似箭,因為我在LINE每天都很充實地學到了新的東西、和小夥伴們互相激勵,更是因為整間公司都在極速地運轉、進步。在這裡,一切皆可能成真!
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相關連結: 【LINE FRESH】2018 實習日誌PART I


LINE FRESH 2019即將展開,敬請期待!