LINE FRESH 2017 畫下句點,今年整體實習計畫和今年夏天的氣溫一樣,可以說是熱到最高點!

主要原因是今年FRESH的特點是加入了具體的團體任務,需要針對聊天機器人(chatbot)為主題,分成三組,在實習的尾聲上台對著全LINE台灣的員工提案,接受火辣辣的即時評分。也就是說大家不但忙碌於各組的每日工作,還得從零開始瞭解chatbot的原理,在兩個月不到的時間內想出能解決痛點的應用提案,而且準備好上台發表的所有作業,真是精實到了極點啊!

以下2017 LINE FRESH 精采的集結片段


今年我們並未請大家一定要提出實習心得,而是採自願分享的方式,首先登場的是在LINE Today team實習,笑容甜美但其實很有冒險精神的Wendy;在Marketing部門,年紀最小但想法最多的Ben;以及在E-Commerce部門,自己對網拍經營很有研究的Dora;還有在CB team表現很搶眼的Jamie~


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☆ Wendy ☆ 


實習部門:LINE Today Team

“兩個月的實習生活是場奇幻而充滿挑戰的冒險,
很喜歡在這裡認識的每一個人、用力達成的每一個任務 ” -- Wendy


LINE於2017年度發表會中宣佈以「全面影像化」(Everything Videolized)為未來的發展重點,因此我接獲的第一個任務就是負責LINE TODAY的影音內容規劃,由我決定邀約的合作對象、由我直接聯絡媒體洽談內容授權、由我挑選編排每天更新的影音素材、由我統計各支影音的流量數據進行成效分析。還記得第一次開會結束後,mentor對我說「妳才是這個計畫的負責人,所以是妳要來盯我們的進度」,直到現在還是難以相信,整個team竟然就這麼把目前公司最重要的發展方向,從零到有交付給一個還沒出過社會的實習生。

LINE TODAY就像個才剛滿一歲、正快速成長的baby,每次週會都有新的合作夥伴加入、新的分類推出、新的功能即將上線。團隊鼓勵我們做各種嘗試和實驗,重視每個人的意見想法,更不斷優化改善使用介面,每一天都可以感受到LINE TODAY一點一滴的成長與蛻變。 

在部門工作之餘,LINE為實習生安排豐富的課程、聚餐、各式各樣的交流活動、甚至參與專業廣告拍攝。尤其感謝Chatbot專案讓我們在工程師mentor的帶領之下,和跨部門的實習生一起發想提案,並且有機會向全公司簡報、分享我們的成果。兩個月的實習生活是場奇幻而充滿挑戰的冒險,很喜歡在這裡認識的每一個人、用力達成的每一個任務,能夠成為LINE FRESH真的很幸運! 


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☆ Ben ☆ 


實習部門:Marketing Team  

“選擇該如何度過身為學生的最後一個暑假,
在LINE實習是我做過最棒的決定!” -- Ben


第一天和Marketing Team全員吃飯時,問我上班兩小時目前的心得是...?我說:「這裡每個人身上都有一道光芒,因為你們做的每件事,都能深深影響LINE廣大的用戶。」而身為LINE FRESH,也擁有一樣的影響力!

兩個月的主要工作是支援LINE Pay社群經營,從一開始與Pay Team、合作商家,三方討論行銷資源的露出,接著發想活動內容、文案等,到最後與設計部門討論線上/線下的視覺呈現,都是我要負責的工作。在呈現給用戶的短短文字背後,其實都經過再三地討論與訊息取捨後才得出,如何將Pay Team的優惠訊息完整溝通,並讓設計師簡潔地排版設計,是工作上最具挑戰的地方。

與mentor的密切討論是我印象最深的,她非常願意聆聽與尊重我的想法,不會讓我受限於過去公司習慣的做法,每次來回腦力激盪,都讓我從經驗豐富的mentor身上學到非常多。除了公事上的學習,我也會和mentor與其他夥伴討論未來的職涯方向,他們絕非僅是實習期間兩個月的主管,更是我一輩子的亦師亦友!

很高興今年有FRESH Chatbot專案,讓我有機會與不同背景的FRESH合作,從觀察用戶痛點到做出Chatbot介面的prototype,體驗該如何進行產品開發。最特別的是公司engineer也擔任mentor的角色,讓我學到技術層面的知識。合作過程中可以聽到其他FRESH相當棒的想法,也看見每個人觀點不一樣的背後原因,或雖然抱持同樣看法,卻因表達方式不同,而產生認知上的落差,這都是透過團體合作才能學到的寶貴經驗。也因為LINE擁有廣大的用戶,我將提案當作是未來要上線的服務,拼了命想解決用戶痛點,最後在全公司兩百多位員工的Townhall盛會簡報時,看著台下非常認同我們的提案,我心中充滿成就感。

謝謝Marketing team給我的溫暖與信心,讓我學會該扮演好的細心,也能思考得更寬更廣,勇敢發表自己的觀點。我也想成為像你們一樣閃閃發亮的人!



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☆ Dora ☆ 


實習部門:E-Commerce Team

“所負責的工作內容其實就和正職一樣,被交付的工作就要負百分百的責任去完成” -- Dora


看到LINE的實習生計劃時,我心想:可以在這個幾乎全台灣男女老少都在使用的app工作真的很酷!再加上歷年LINE的intern program 都舉辦的很用心,因此我決定投履歷試試看,沒想到... 就上了!(當然過程中經過一段努力啦) 

以前其實我從來沒有想過會進入科技業,我一直設定自己要到FMCG產業,但進入LINE之後發現LINE跟FMCG某些層面很像,都是每天都會被使用到的東西而且變化很快,因此經過這兩個月也改變了我未來一定要走向FMCG的想法。 整個暑期實習過程中非常好的是有一位亦師亦友的mentor帶著我,每週review專案進度,還有討論實習中有什麼想嘗試的事情,每次meeting的過程中都可以從mentor的個人經驗中學到非常多! 

EC team今年是第一次招收實習生,我所負責的工作內容其實就和正職一樣,被交付的工作就要負百分百的責任去完成,舉例來說我負責八月份的活動企劃,因此包括視覺呈現、商品曝光、官方帳號推播時程都可以由我自己決定!而這個活動可能被幾百萬人看到,要上活動前真的很緊張一直不斷檢查。 除此之外我也訪談了LINE口袋商店的成功店家,並將它們的成功經驗撰寫成文章以及協助行銷團隊拍攝成影片,訪談過程中有遇到幾個我自己很喜歡的品牌,在撥電話前都要深呼吸好幾口氣,深怕在他們面前被認為不專業。 

LINE是一間跨國企業,但不同的是它非常的扁平,也很鼓勵創新的想法,你的意見能很快的傳達,這是我覺得LINE非常棒的地方,這也是個忙的非常有意義、學到非常多東西的暑假。 


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☆ Jamie ☆ 


實習部門:Corporate Business Team

"每天都在和時間賽跑。這間公司以及這個Team讓我覺得自己不只是個實習生,
而是被認真地當成LINE的一份子" – Jamie 


我還記得接到人資姊姊第一階段、第二階段、以及錄取電話當下的心情。我一直在想這篇短短的心得文該怎麼下筆,字句斟酌時也還在猶豫,該怎麼書寫我在這裡所得到的每一份快樂、爆炸式的成長以及抗壓性的磨練。

兩個月來的每一天都像戰鬥,FMCG、美妝保養、汽車到精品、流行服飾、電信產業、食品酒水、媒體代理商、金融產業都是我們這個Team負責的產業線。LINE的實習生制度為「一對一導師制度」,為的是讓你能從中學到更多,也讓你在不知所措時有個Mentor能指導你這裡的一切大小事。而從上崗第一天開始,我就能深刻的感受到LINE是一間和時間賽跑,無時無刻都在前進的公司。不管是被指定帶我的Mentor或是整個Team的同事,無一不把我當成是正職,讓我真槍實彈的去參與整個廣告業務來往的過程,直接面對客戶的所有難題、收發客戶信件、處理帳務事宜、出委刊單給客戶、為每一個要開發的新客戶製作客製化的sales kit與相關案例查詢。

最讓我印象深刻以及興奮的是,同事、主管以及Mentor都願意帶著我到重要的大客戶面前進行商務開發、與廣告主面對面對談,了解他們的需求;甚至舉辦大型Workshop給重要的客戶。而我也得到了上台展露頭角簡報、規劃活動、實際參與處理客戶大小事的機會!

LINE讓我感受到的是我在這個位置以及這個Team的重要性,做的每一件事或每一個決策都能深深地影響公司,而我所得到的成就感以及收穫都遠遠地超出我的期待(滿足的笑)!八月底的最後一天,離開公司前的最後一刻,我還想著,第一天On board似乎只是昨天的事。一間好的公司,不是讓你每天都在倒數實習的日子什麼時候會結束,而是讓你的成長歷歷在目,捨不得離開這裡的人事物。與熊大一起吃早餐的日子根本太幸福,LINE無疑是我人生樂章中最美好燦爛的一個篇幅!


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