最近更新:2017.9.13

近日網路上有討論LINE使用上的方便性以及資安相關的流言與評論,然而有部分資訊錯誤,僅在此分享正確消息。

LINE 以「拉近你我的距離」為企業使命,持續朝向建構「智慧入口」而努力,同時,又因發展快速且涉及多元領域,難免讓外界難以掌握完整訊息,因此在此以開放平台策略、產品功能面、資安功能面、與透過貼圖推動文創等四方面來說明。

開放平台的策略
 
自2014年開始,LINE 就開放讓商業客戶以官方帳號串接 BOT API,並已推出許多創新的應用服務,例如和 LG合作開發出能在 LINE 聊天視窗中下指令控制的智慧家電,和打工派遣公司 「パン田一郎」合作,以貼圖與機器人對話尋找打工機會,也能在達美樂的官方帳號以聊天對話方式訂比薩等;LINE 今年開始更積極與企業、政府單位與開發者合作,4月宣佈釋出兩波的 BOT API 試用帳號申請,獲得廣大的回響。在台灣,屏東縣政府今年6月也以 BOT API 推出觀光諮詢服務,接下來將有其他在地的合作應用陸續上線。

產品功能面 
LINE支援跨平台,除了 iPhone, Android, Windows Phone, BlackBerry, 與 Nokia,也有網頁版 LINE Chrome,Windows 與 Mac 桌機版。

所有的產品都有其特殊的優勢與產品定位,LINE 由通訊軟體起家,但近年已不再將自己定位在單純的通訊軟體,而是逐漸發展通訊以外的行動服務。當我們有能力聚集全球超過兩億的用戶時,我們希望能為用戶做更多的事,提供更多的服務,我們期許將 LINE 打造成一個匯聚豐富資源的「智慧入口」。

資安功能面 
LINE 在用戶的生活中是重要的溝通工具,因此我們持續建構完整的資安防護措施,以保護用戶隱私。以下為 LINE 資安功能的最新訊息。

LINE 的一般聊天模式中,用戶端對伺服器端的加密有兩種技術,其一是訊息本身加密,其二是通道加密。

1. 前者就是 LINE 於2015年8月推出的「訊息保護 (Letter Sealing)」,採用點對點加密技術 (End-to-End Encryption, E2EE),所有一對一的文字與位置訊息都直接在手機上加密,只有對話雙方可以為彼此的訊息加解密,第三方無法攔截或讀取。
*要使用本功能請將 LINE 更新至最新版本。
*自2016年7月5日起,「訊息保護」功能已擴大至50人(含) 以下的群組。

2. 後者則是指 LINE 的用戶端到伺服器端採用自創的 HTTPS-like 加密安全通道,訊息在用戶與伺服器之間的傳送過程中,不會被攔截也無法遭外界讀取。而訊息只短暫停留在伺服器上,並不存放。
*自2016年6月29日起,LINE 通訊軟體中的「訊息保護」功能已全面開啟,無論 iOS 或 aOS 的手機,預設狀態都為開啟。

LINE 於2015年8月也推出「完整刪除 (True Delete)」。推出 「完整刪除」的功能之後,更新至5.3.0版本以上的用戶,一旦刪除訊息,用戶本人或第三方都無法再還原訊息,這項功能讓手機上已被刪除的對話紀錄完全無法還原。同時正在規劃在用戶手機裡的對話紀錄採用加密方式儲存,沒有登入 LINE 的情況下,第三方就算取得手機也無法取出明文資料。帳號一經刪除,手機上訊息備份就會「完整刪除」,完全無法再以低階方式從內存或記憶卡救回。

根據日本法律規定及 LINE 的服務條款,我們無法讀取瀏覽訊息內容與資訊。保護用戶的隱私一直是 LINE 最重視的課題,對於用戶在 LINE 上面進行各種操作所提供之個資及聊天室的對話紀錄,我們都嚴格遵守相關法令,嚴謹管理。用戶在聊天室的對話紀錄受到人民有秘密通訊自由的法律所保護,因此我們只能在法令規定的範圍內提供相關的協助。

LINE 在推出新服務前皆會經過資安團隊的反覆檢測,並邀請內外專家層層測試、把關,自2016年6月2日起也宣布長期推出「資安漏洞回報獎金計畫」,向外部資安社群借力以強化產品的安全性,任何人在計畫期間找出安全漏洞向LINE回報,經確認後即獲得高額獎金。LINE 期許為全球用戶打造更安全穩定的通訊服務。

透過貼圖推動文創
LINE 除了有官方貼圖外,自2014年5月也開放了 LINE 原創市集,為全球用戶提供一個貼圖創作平台,所有對貼圖創作感興趣的人都能投稿,通過審稿後貼圖就能上架銷售,一圓創作的夢。LINE 原創市集以謹慎的審稿機制保護所有創作者的貼圖版權,也將持續努力推動 LINE 原創市集成為全球化的文創平台。