2019.3.5 加註
請留意,新的換機流程,於2019年2月25日隨著LINE 9.2.0更新版本上線囉!只要您的LINE版本在9.2.0(含)以上,就要採用新的換機流程。新換機流程官方懶人包點此進

隨著新換機流程上線,舊換機流程預計於2019年4月底終止,屆時如您需要換機,必須升級到LINE 9.2.0(含)版本以上,才能進行換機。因此,建議您儘快升級到LINE 9.2.0(含)版本以上



若換手機,想要在新手機使用原來的LINE帳號, 就必需完成以下流程。
請使用者密切注意在新手機上登入同一個LINE帳號,舊手機上LINE帳號的相關內容都會被刪除,
故請確認以下步驟都完成後,再做移動帳號,非常重要喲(・ω・)ノ

換手機的事前準備(請在「原本的手機」上進行)
平時即確認綁定電子郵件帳號
電子郵件帳號密碼設定路徑:其他設定我的帳號點選「設定電子郵件帳號」設定帳密*請勿與原郵件密碼相同進行認證(輸入您收到的認證號碼,或是點選認證信內的網址)認證手續完成後,點選「確定」

進行換機 
帳號綁定Email&電話 
請確認確認綁定「電話號碼」+「電子信箱」!
立即綁定👉 「其他」👉 「設定」👉 「我的帳號」

[不換電話號碼] (攜碼至新手機)
(1)在新手機選擇「用戶登入」
👉
 輸入設定好的「電子信箱」與「密碼」
(2)在新手機輸入電話號碼, 並輸入收到簡訊之4位數認証碼 

[換新號碼](但沒有換手機)
(1)到設定更改電話號碼:「設定」

👉
 「我的帳號」


👉
 「電話號碼」
(2)輸入新電話號碼, 並輸入收到簡訊之4位數認証碼 

[換新號碼](也換新手機)
(1)在原有/舊手機將「移動帳號」設為「ON」: 其他設定2階段認證開啓「移動帳號」ON

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(2)在新手機安裝LINE之後,開啟,選擇「用戶登入 」,輸入綁定的電子郵件帳號與密碼後,按確定
若您選擇「註冊新帳號」,好友名單、群組,及購買項目,都會被新帳號取代覆蓋,造成消失且無法回復。
(3)輸入新手機電話號碼, 並輸入收到簡訊之4位數認証碼 
(4)完成移轉 
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帳號綁定Email&臉書 
(換新手機)
(1)在原有/舊手機將「移動帳號」設為「ON」: 其他設定2階段認證開啓「移動帳號」ON 
(2)在新手機選擇「用戶登入」
👉
 輸入設定好的「電子信箱」與「密碼」
(3)臉書帳號登入+授權


無舊手機,或舊手機不能使用, 或其他情況
請填寫客服反應表,尋求協助:http://contact.line.me 


可以移轉與不能移轉的資料

在新舊裝置之間可以移轉的包含
  • 好友名單&群組 
  • [記事本]、[相簿]、[LINE Keep]中的內容 
  • 個人資料 
  • 主頁/動態消息的內容
  • 已購買的貼圖, 主題與代幣。 貼圖請至「設定」「貼圖」「我的貼圖」裡面重新下載(點選最下方「下載全部」,就可以將所有貼圖打包一次下載到手機中,不需額外的費用)。 
  • 付費道具的購買記錄及LINE Points餘額(LINE Points原只有aOS限定,自2016/5/26起,在iOS系統上線)。 
  • 其他連動應用程式 LINE family app, 如LINE@, LINE Mart, LINE Pay, LINE Creators Market, LINE Webtoon等, 以及LINE Game裡的資料。 
  • 若無法移轉, 請洽客服:http://contact.line.me
*2017.5.3 更新:LINE Points可跨裝置移轉 

不可移轉:
  • 對話/聊天記錄 
  • 聊天室背景 
  • 提醒鈴聲的設定 
  • 受限於作業系統業者規定,不同作業系統間的代幣是無法移轉的。例:Android 轉iOS,或iOS轉Android。 建議將剩餘代幣使用完畢後,再進行更換手機。 

備份聊天記錄的方法
轉移帳號時,以前的聊天記錄也會一併消失。
若有必須保留下來的聊天記錄,請事前依照以下方法操作。
但請特別注意,若用以下方法之外的備份方式,則無法保留聊天記錄。

[iPhone]
6.4.0版本讓iPhone用戶可用iCloud備份聊天記錄囉!
請至「其他/[…]」>「設定」>「聊天・語音通話」,選擇「備份聊天記錄」。
更多介紹

[Android]
7.5.0版本讓Android用戶可以備份聊天記錄囉!
提醒:要復原聊天記錄要請使用與備份同一個的 Google account
更多介紹

準備改用最新機種的用戶,請一定要事先設定「電子郵件帳號」,才能順利將LINE帳號移動到新手機上!
使用iPhone (iOS) 的朋友,請特別注意,若您僅於iTunes上備份LINE應用程式,是無法移動帳號的!為了移動您的帳號,請務必事先設定「電子郵件帳號」。