電腦版LINE@生活圈「1對1聊天」功能正式啟用-拉近您與客戶距離

LINE@生活圈提供店家與LINE@帳號共同管理員能以「1對1聊天」的方式,直接與顧客和好友互動,此功能最初於2015年2月上線,僅開放智慧型手機上的LINE@生活圈app使用,  現在電腦版的使用者也同樣能享受這項服務!

從今天起使用者登入電腦版後台管理系統(https://admin-official.line.me)後,即可使用此新服務。覺得在手機上回訊息很麻煩嗎?快來體驗電腦版的「1對1聊天」新功能吧!
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現在就登入電腦版後台管理系統,開始體驗電腦版「1對1聊天」新功能
使用電腦版「1對1聊天」前,用戶需完成以下步驟:
(1) 檢查網頁瀏覽器 
要使用電腦版的「1對1聊天」功能,用戶必須使用Google Chrome做為網頁瀏覽器。
Google Chrome瀏覽器請使用以下連結下載: https://www.google.com/chrome/browser/desktop/
*註:若用戶已是Google Chrome使用者,則可以省略此步驟


(2) 於智慧型手機LINE@生活圈app中開啟「1對1聊天」功能
用戶須於智慧型手機中的LINE@生活圈app中開啟「1對1聊天」功能,
讓電腦版的功能能被同步使用。LINE@生活圈app可利用以下連結下載:
- App Store: http://nav.cx/efvJWG1
- Google Play: http://nav.cx/4LaWWCn


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選擇「回應模式」>開啟「1對1聊天模式」


(3) 從電腦版的後台登入
完成步驟1及步驟2後,用戶可選擇電腦版後台管理系統左上角的「1對1聊天」按鈕,
開始與顧客和好友聊天!
*註:任何擁有LINE@生活圈帳號的用戶都可以登入電腦版後台管理系統。
如果您無法使用上方的連結登入,請填寫以下連結中的表格與我們聯繫:https://contact.line.me/en/

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電腦版「1對1聊天」功能大解析
多人同時管理回覆功能

LINE@生活圈電腦版推出多人同時管理回覆功能,每個管理員都會有不同顏色的對話視窗,
隨著訊息的流動,對話視窗的顏色會隨著改變,方便管理者閱讀內容,使用與管理上非常方便。

(*註:如果您是顧客或好友,管理者的帳戶名稱不會顯示在任何您使用的裝置介面中。
任何商家的資訊,只會透過LINE@生活圈帳號名義來發佈訊息)

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訊息回覆內容會同時更新在LINE@生活圈智慧型手機app和電腦版中

用戶可以透過智慧型手機、電腦版同時管理LINE@生活圈的聊天回覆內容,
例如:員工可以用智慧型手機app管理、回覆訊息;
經理則可以透過LINE@生活圈電腦版同步獲得最新資訊,以方便管理。
LINE@生活圈可以透過不同的載具更新即時對話內容,用戶可以針對不同需求來使用。


不光只有即時傳送訊息功能,LINE@生活圈管理者也可發佈團片、影片
對話訊息除了一般文字、表情符號、貼圖外,用戶還可以針對不同需求使用圖片、影片功能,
例如:店家可以傳送商品照片給詢價的客人,節省雙方來回溝通時間。

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無論是通知還是訊息送出設定,都可依照用戶喜好提供客製化設定

根據不同的需求,LINE@生活圈電腦版提供客製化的服務,只要按一下設定,
用戶即可隨意變更訊息送出、通知設定。
*註:若想了解更多設定方式,請進入「協助」頁面查看更多資訊

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LINE@生活圈「1對1聊天」可讓店家更直接收到顧客、好友的諮詢,並以最便利的方式回應顧客需求。舉凡預約、活動諮詢、客服問題等,皆可透過此功能完成。「1對1聊天」可幫助店家更有效管理顧客、好友。

現在就一起開始使用LINE@生活圈吧!