LINEでは、不正利用の防止、またサービスのさらなる改善・開発等のため、特定の情報利用に関するご案内、およびプライバシーポリシーの変更を行います。

本件は、皆さまへのより良いサービスの提供を目的としております。友だち(ユーザー)同士でやり取りしたメッセージや画像・動画などの内容、通話内容などは含みませんのでご安心ください。

LINEはサービス開始から今年で7年を迎えます。
今後はこれまで以上に、迷惑行為やアカウント乗っ取りの対策強化、ユーザーの興味関心にあったコンテンツ配信、各サービスの機能改善や研究開発等において、皆さまの情報を活用し、さらなるサービス向上を目指してまいります。具体的な対象となる情報は、以下をご確認ください。



▼友だちとのトークルーム
・使用したスタンプ、絵文字、エフェクト、フィルターの種類
・トークの相手、日時、既読、データ形式※、取消機能やURLへのアクセスなどの利用状況

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▼公式アカウントとのトークルーム
・トーク内容(テキストメッセージ・画像・動画の内容を含みます)を含むコミュニケーション
※ただし、官公庁、自治体、政党、金融、病院、宗教に関連するものなど、LINEが特に機微な情報を扱う可能性があるとして指定したアカウントについてはトーク内容の分析対象外となります。

▼タイムライン
・投稿内容、投稿日時、データ形式、コメント欄のスタンプ、閲覧時間および回数等
※ただし、公開範囲が「自分のみ」の場合、投稿内容は対象外となります。

▼LINEが提供しているブラウザ、保存、共有などの利用状況
・トークルームで保存、共有といった機能を使った場合、そのデータ形式等

▼LINE経由でのURLアクセス元情報
・例えば、友だちとのトークルームからアクセスした場合、そのトークルームのこと

本件の詳細は、こちらをご確認ください。
プライバシーポリシー変更についてはこちらをご確認ください。


Q&A


Q.対象情報を、具体的にはどのように使用する予定ですか?
A.皆さまにより快適にLINEをご利用いただくために、以下のような活用を想定しています。

(1)サービス上の不正対策
例えば、ユーザーが当社サービス上で不正なURLをクリックし被害にあってしまうことや、LINEアカウントを乗っ取るための不正行為等への対策を行うための分析を想定しています。

(2)当社サービスの改善及び研究開発
機械学習やディープラーニングの学習データとして利用し、当社が提供する各種サービスの機能向上、品質改善を行います。例えば、タイムライン上で書き込まれたテキストデータを匿名で分析し、当社が提供するサービスの機能を向上させたり、ユーザーが使いやすい画面設計の検討を行ったりするなど、より良いサービス提供を行うための改善やそのための研究開発に利用することを想定しています。

(3)ユーザーの関心にあった、より適切なコンテンツ及び広告の表示
例えば、ユーザーが興味関心を持っている情報やカテゴリーを適切に取得することで、サービス上のバナー等で表示される広告について、より個々のユーザーの興味関心に適した広告を表示することができるようになります。その他、興味関心が近いユーザーによく利用されているスタンプやサービスなどのレコメンドの活用も想定しています。

Q.対象となるユーザーは?
A.日本国内の全ユーザーが対象となります。
※海外ユーザーについては、適用実施有無およびその時期については未定です。

Q.情報利用への同意を変更することはできますか?
A.可能です。以下の手順で、いつでも行うことができます。
1) [その他] > [設定] > [プライバシー管理]をタップ
2) [情報の提供] > [トークルーム情報]をオン
3) [サービス向上のための情報利用のお願い]画面で、同意状況について選択




LINEでは、これからも皆さまにとってより便利で安心なサービスをご提供できるよう、皆さまの声に耳を傾けながらアップデートを重ねてまいります。

ご理解・ご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。