機種変更などでスマートフォンが新しくなる場合、それまで使っていたLINEを使い続けるためには、新しいスマートフォンにLINEのアカウントを引き継ぐ必要があります。
 
新しいスマートフォンでLINEアカウントの引き継ぎをせずに「新規登録」をしてしまうと、使用しているLINEアカウントが削除され、友だちやグループ、購入したスタンプなど保有していた全ての情報が消えてしまいます。

機種変更を予定されている方は、“機種変更をする前”に必ず、以下の手順を確認してください。


また、LINE GAMEやLINE LIVEなどLINE関連アプリの引き継ぎ方法はこちらにてご紹介しています。

LINEのアカウントを引き継ぐまでの流れ


【STEP 1】 機種変更前のスマートフォンでの事前準備  
 ↓
新しいスマートフォンに買い換える
 ↓ 
【STEP 2】 新しいスマートフォンにLINEのアカウントを引き継ぐ


【STEP 1】引き継ぎの事前準備


スマートフォンを機種変更する前に、以下の4点を確認してください。

1. LINEに登録したメールアドレス
・LINEに登録したメールアドレスが有効か確認する。確認手順はこちら
*メールアドレスが未登録の時は登録してください。登録手順はこちら
 
2. 登録したパスワードの再設定
・セキュリティ上、自分が設定したパスワードは表示されません。パスワードの再設定手順はこちら。  

3.トーク履歴のバックアップ
・トーク履歴のバックアップ手順はこちら

4. 引き継ぎの許可(機種変更をする当日に行ってください) 
機種変更後に電話番号が変更となる場合や、iTunes、iCloudから復元する場合、またはFacebookログインを利用してアカウント引き継ぎする場合は、機種変更前のスマートフォンで事前に引き継ぎの許可設定をする必要があります。

【許可方法】
[友だち]タブ>[設定] > [アカウント引き継ぎ設定] で“アカウントを引き継ぐ”をオンにしてください。なお、設定後36時間以内に引き継ぎを行ってください。
 
*36時間を超えた場合は、再度許可設定を行ってください。
hikitsugi



STEP 1は、これで完了!スマートフォンの機種変更が終わったら、STEP 2に進みましょう。

 ※新しいスマートフォンにLINEを引き継いだ際に、引き継がれる情報と引き継がれない情報がありますのでこちらをご覧ください。
※LINE GAMEのデータ移行についてはこちらをご覧ください。
 
 

【STEP 2】新しいスマートフォンにLINEのアカウントを引き継ぐ


新しいスマートフォンを手に入れたら、STEP 1で確認をしたメールアドレスとパスワードを使ってLINEのアカウントを引き継ぎましょう。

電話番号が機種変更前後で変わる場合や、iTunes、iCloudから復元する場合、またはFacebookログインを利用してLINEの引き継ぎを行う場合には、機種変更前のスマートフォンで、引き継ぎの許可設定が有効であることを確認してください。
hikitsugi



1. LINEアプリを新しいスマートフォンにインストールして開く。最初の画面で[ログイン]をタップ
LINE

誤って[新規登録]をタップしてしまうと、アカウント引き継ぎが行われず新しいアカウントが作成され、友だち、グループ、購入したスタンプなど全てのデータが削除されてしまいます。削除されたデータは復活できないためご注意ください。

2. 登録したメールアドレスとパスワードを入力
メールアドレス

3. 電話番号を入力し、SMSで受信した4桁の認証番号を入力
LINE
※Androidの場合、認証番号の入力は自動で行われます。

引き継ぎ完了!
 
 

引き継ぎのときに困ったら



1.「アカウントの引き継ぎを続けるためには?」の画面が表示された
LINEに登録している電話番号を変更したり、iTunesまたはiCloudから復元した場合、およびFacebookログインでアカウント引き継ぎをした際に、[引き継ぎの許可設定]がOFFになっていると、以下の画面が表示されます。
ダウンロード


この場合に引き継ぎを完了させるには・・・ 

A. 機種変更前のスマートフォンがまだ使える場合
機種変更前のLINEで、[友だち]タブ>[設定]> [アカウント引き継ぎ設定] から"アカウントを引き継ぐ”をオンした後、機種変更後のLINEで[続行]を選択し、再度引き継ぎを行う。

B. LINEに登録していた電話番号でSMSの受信または、PC版LINEを使っている場合
[引き継ぎ認証番号を受け取る]を選択すると、LINEに登録していた電話番号に、4桁の引き継ぎ認証番号が書かれたSMSが送られます。

また、引き継ぎ認証番号はLINEのトークで送られますので、PC版LINEを利用している方は、PC版LINEにログインすることで引き継ぎ認証番号を確認できます。送られた引き継ぎ認証番号を新しいスマートフォンに入力してください。
 
2.iPhoneでトーク履歴の引き継ぎ方法がわからない
事前準備でトーク履歴をバックアップしたのに、引き継ぎがわからないという場合、次のことお試しください。

・Apple IDへサインインしてiCloudを有効にする
新しいiPhoneでApple IDのサインインをして、iCloud Driveをオンにしてから、再度LINEをインストールして、アカウント引き継ぎをしてください。
iCloud Driveの設定手順はこちら

スマートフォンへの機種変更などを予定している方は「メールアドレス登録」を事前に行い、新機種でも引き続きLINEをお楽しみください!