追記: 日本語に続き、英語・中国語(繁体字・簡体字)・韓国語版を追記しました。(2012年10月12日)

iPhone5およびiOS6でLINEをお使いの一部の方において、LINEを起動するたびにApple IDの入力画面が表示される状態が発生しております。ご不便をおかけし申し訳ありません。

現在、修正対応を行っておりますが、現時点では、下記の手順を実施していただくと修正されますので、上記の状態が発生している方は大変お手数ですが、お試し下さい。


基本手順: スタンプ管理から購入履歴を復元 

1. LINEを開き、[その他]の[設定]をタップ
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2. [スタンプ管理]をタップ
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3. [購入履歴]をタップ
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4. 一番下にある[スタンプ購入履歴を復元]をタップ
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5. Apple IDのパスワードを入力
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上記の方法をお試しいただくと、これ以降Apple IDの入力画面は表示されなくなります。

なお、その後、LINEを起動した時にもう一度Apple ID入力画面が表示される場合がありますが、その場合は一度だけ入力をして頂ければ、それ以上Apple IDの入力画面が表示されることはありません。


さらに、上記をお試しいただいても直らない場合は、追加手順として、Apple IDをサインアウトをしてから、再度上記手順をお試し下さい。

■追加手順: Apple IDをサインアウトしてから実施 

1. Apple IDをサインアウトする
1-1. iPhoneの[設定]から[iTunes Store/App Store]を選択
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1-2. [Apple ID: XXXXX(各自のID)XXXXXXX]部分をタップ
2f0e9fcd.png
 
1-3. [サインアウト]をタップ
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2. Apple IDにログインしないままLINEを起動
3.  最初に記載した手順でLINEのスタンプ管理から購入履歴を復元
4. 再度 Apple IDとパスワードを入力

以上が追加手順となります。

大変お手数をおかけし申し訳ありませんが、状況に応じて上記手順をお試し下さい。
 
今後も引き続き、この不具合の修正とその他の基本機能の改善に努めてまいりますので、LINEをどうぞよろしくお願い致します。



 ▼英語 English
 ▼中文 (繁體) Traditional Chinese
 
 【iPhone用戶】 誰來解決每次啟動LINE時都要輸入Apple ID的惱人問題?

若您是iPhone5或iOS6的用戶,是不是有遇到每次啟動LINE時都會顯示請您輸入Apple ID密碼的畫面呢?

研究團隊目前還在努力找出引發此一問題的原因。不過,現階段您只要操作下列步驟,就可以解決這項惱人的問題喔!

遇到此一問題的用戶,現在就拿起您的手機來試試看吧!

■基本步驟:自貼圖管理員回復您的貼圖購買記錄
1. 啟動LINE之後,於「其他」頁面內點選「設定」
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2. 點選「貼圖管理員」
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3. 點選「購物記錄」
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4. 點選畫面下方的「回復貼圖的購買記錄」鍵
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5. 輸入您Apple ID的密碼
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執行完上述步驟後,要求您輸入Apple ID的畫面將不再顯示。

提醒您:重新啟動LINE之後,系統有可能會再次要求您輸入Apple ID的密碼。這時,僅需再輸入一次密碼之後,該畫面將不會再度出現。

萬一執行上述步驟後,問題仍依舊存在,請您依照下列「追加步驟:自Apple ID登出」的說明內容操作手機之後,再執行基本步驟試試。

■追加步驟: 自Apple ID登出 
1.登出Apple ID
1-1. 依iPhone本身「設定」>「iTunes Store與App Store」的順序操作手機
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1-2.點選「Apple ID: XXXXX」的項目(XXXXX為您設定的ID內容)
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1-3.「登出」鍵
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2. 於未登入的狀態下重新啟動LINE
3. 執行「基本步驟:自貼圖管理員回復您的貼圖購買記錄」
4. 再次輸入您的Apple ID及密碼

依照上述步驟操作後,要求您輸入Apple ID的畫面便不會出現。

這次長久造成您使用上的不便,我們深感抱歉。同時,也希望這項問題能夠因此獲得解決。
我們仍會持續努力解決引發此一問題的原因,並繼續改善其他基本功能。

希望您今後還能繼續支持LINE!


▼中文 (简体) Simplified Chinese
 
【iPhone用户】每次开启LINE都需要输入Apple ID的问题要如何解决?

若您是iPhone5或iOS6的用户,可能您会遇到每次开启LINE都需要输入Apple ID密码的问题。

开发团队目前还在努力找出引发此问题的原因。不过,现阶段您可以通过执行以下步骤,来解决这一恼人的问题。

遇到此问题的用户,现在就来试试看吧!

■基本步骤: 由贴图管理复原您的贴图购物记录
1. 开启LINE,于[其他]页面内点击[设置]
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2. 点击 [管理贴图]
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3. 点击[购物记录]
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4.点击页面下方的[复原已购的贴图记录]键
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5. 输入您的Apple ID的密码
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按照上述方法操作后,要求您输入Apple ID的对话框将不会再出现。

提醒您:重新开启LINE后,系统可能会要求您再次输入Apple ID的密码。此时,仅需再输入一次密码,该对话框即不会再次出现。

万一尝试上述方法后,问题仍未解决,麻烦您按照下列追加步骤:“退出Apple ID的登录”的说明内容操作手机后,再执行一次基本步骤。

■追加步骤:退出 Apple ID的登录
1. 退出Apple ID的登录
1-1.请进入 iPhone本身的[设置],点击[iTunes Store和App Store]
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1-2.点击 [Apple ID: XXXXX]选项(XXXXX为您所设定的ID内容)
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1-3.点击 [注销]
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2. 于Apple ID未登录的状态重新开启LINE
3. 重新执行一次基本步骤:“由贴图管理复原您的贴图购物记录”。
4. 再次输入您的Apple ID及密码

执行上述操作后,要求您输入Apple ID的对话框即不会再出现。

长时间给您的使用造成不便,我们深表歉意。同时,也希望此问题可以因此得到解决。
我们仍会继续努力寻找发生此问题的原因,并改善其他基本功能。

希望您今后还能继续支持LINE。




 ▼韓国語 Korean
 
라인 실행시 앱스토어 아이디를 계속 물어볼 때의 해결방법 

iOS6를 사용자 가운데 일부에서 라인을 열 때마다 계속해서 앱스토어 아이디와 비밀번호를 물어보는 경우가 발생하고 있습니다. 해당 문제를 겪으신 사용자 분들에게 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

현재 원인을 파악하고 수정 작업을 계속 진행중입니다. 수정된 버전이 업데이트 되기 전 까지는 다음과 같은 순서대로 진행하시면 문제를 해결할 수 있습니다. 

■스티커 관리에서 구매 내역을 복원하기
1. 라인을 실행하여 [더보기] > [설정] 을 선택해 주세요.
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2. [스티커 관리]를 선택해 주세요.
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3. [구매 내역]을 선택해 주세요.
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4. 최하단의 [스티커 구매 내역 복원] 버튼을 탭해 주세요.
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5. 앱스토어 아이디와 비밀번호를 입력해 주세요.
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이렇게 진행하면 더 이상 앱스토어 아이디와 비밀번호를 물어보지 않게 됩니다.
혹시 해당 화면이 다시 노출된다면 한 번 더 아이디와 패스워드를 입력해 주시면 이후에는 노출되지 않습니다.

위의 과정대로 모두 진행한 뒤에도 다시 앱스토어 계정 입력 화면이 보인다면 아이폰에서 앱스토어 아이디를 로그아웃 한 뒤에 위의 과정을 한번 더 반복해 주시기 바랍니다. 아이폰에서 앱스토어 아이디를 로그아웃 하는 방법은 다음과 같습니다. 

 
■아이폰에서 앱스토어 아이디를 로그아웃 하는 방법
1. 아이폰의 [설정]에서 [iTunes Store 및App Store]를 선택해 주세요.
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2. [Apple ID: XXXXX(본인의 아이디) XXXXXXX]부분을 선택해 주세요
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3. [로그 아웃]을 선택해 주세요. 
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이 상태 (앱스토어에 로그인 하지 않은 상태) 에서 라인을 실행 한 뒤에 위에서 설명한 과정 (스티커 구매 내역 복원 과정) 을 진행하시면 이 후 앱스토어 로그인 화면은 노출되지 않습니다.

불편을 끼쳐드려 매우 죄송합니다. 빠른 업데이트를 통해 더 이상 문제를 겪지 않을 수 있도록 하겠습니다. 
앞으로도 이용해 주시는 여러분들의 편의를 위해서 더욱더 세심히 노력하는 라인팀이 되겠습니다. 감사합니다.