※LINE GAMEの引き継ぎについては下記をご覧ください。(2013年9月13日追加)
http://linegameblog.jp/archives/32917518.html
※LINE PLAYの引き継ぎについては下記をご覧ください。(2013年9月18日追加)
http://blog.lineplay.jp/archives/33123674.html
*LINEのアップデートに伴い、引き継ぎ方法が変わったため、記事を再編いたしました。(2014年9月18日追加)

LINEでは、不正利用を防ぐため、1つのアカウントを複数のスマートフォンで使うことができず、また1つの電話番号につき、1つのLINEアカウントしか作成することができません。

そのため、機種変更や電話番号の変更の際に、同じ電話番号またはFacebookアカウントをつかってLINEに新規登録をすると、元々使用していたLINEアカウントが削除され、友だちやグループ、購入したスタンプなど保有していた全ての情報が消えてしまいます。

今まで使っていたLINEのアカウント情報を引き続き利用したい場合は、機種変更をする前に、現在お使いのスマートフォンでの事前準備と、新しいスマートフォンでのログイン作業の必要がありますので、以下の手順に沿って引き継ぎを行ってください。

【目次】

■事前準備


アカウントを引き継ぐためには、メールアドレス登録または、Facebookアカウント認証を行う必要があります。なお、電話番号も変更する場合は、PINコードの確認も忘れずにしてください。

メールアドレス登録またはFacebookアカウント認証
 
▼メールアドレス登録
メールアドレスとLINE用のパスワードを登録することで、機種変更後のスマートフォンでも以前のアカウント情報を引き継いでLINEを使うことができます。また、同じメールアドレスとパスワードを使用して、PC版のLINEを利用することもできます。
※フィーチャーフォン(ガラケー)版LINEは、設定よりパスワードを追加登録してください。

【メールアドレス登録の方法】
1)LINEから[その他]>[設定]>[アカウント]>[メールアドレス登録]を開く
2)[メールアドレス登録]ページでメールアドレスとパスワードを入力し[メール認証]をタップ
LINE
3)入力したメールアドレス宛に届く『[LINE] メールアドレス登録確認メール』という件名のメールに記載されている4桁の認証番号をLINEの登録画面に入力し再び[メール認証]をタップ
4)認証が成功すると、登録されたメールアドレスが表示される
※登録したメールアドレスとパスワードは、機種変更後にアカウント引き継ぎをする際に必要となりますので、覚えておいてください。また、この時点で間違ったメールアドレスを入力しないよう注意してください。
※設定するパスワードは、他のインターネットサービスと同じものは避け、なるべく推測されづらい英数字にしてください。詳しくは、こちらをご覧ください。

▼Facebook認証
Facebookアカウントでも、LINEのアカウントの作成・引き継ぎができるようになっています。
※フィーチャーフォン(ガラケー)版LINEはFacebook認証によるアカウントの引き継ぎには対応していません。

【Facebookアカウント認証の方法】
1)LINEから[その他]>[設定]> [アカウント]を開く
2)[Facebook]の項目にある「連携する」をタップ
LINE
3)Facebookが自動的に起動するので、内容を確認し問題なければ「ログイン」
4)[Facebook]の項目に「連携解除」が表示されていれば、認証成功
PINコードの確認
PINコードとは、LINEにログインしようとしている人が本人かどうかを確認するための4桁の暗証番号です。電話番号の違うスマートフォンでログインする場合、PINコードの入力が必要になります。

機種変更で電話番号も変わる場合は、事前にPINコードを再確認することを推奨します。PINコードを設定していない方は、以下の手順に沿って設定してください。

【PINコードの設定手順】
1)LINEから「その他」>「設定」>「アカウント」>「PINコード」を開く
LINE
2)4桁の数字を2回入力し、「OK」をタップする
LINE
※4桁の数字は、「1111」や「1234」などの簡単なものや、銀行口座など他ですでに設定しているもの、自分の電話番号や誕生日などのわかりやすい数字は、やめましょう。
※PINコードが未設定の状態で、電話番号の違うスマートフォンでログインする場合、PINコードは直前まで使用していた電話番号の下4桁になります。
以上で、現在お使いのスマートフォンでの事前準備は終了です。
 

■アカウントの引き継ぎ方法


メールアドレス登録/Facebookアカウント認証が済んだら、新しいスマートフォンで、LINEを引き継ぐ作業にはいります。

【LINE引き継ぎ手順】
1)LINEを新しいスマートフォンにインストールし、起動する
2)[ログイン]をタップ
LINE
※誤って[新規登録]をタップしてしまうと、アカウント引き継ぎが行われず新しいアカウントが作成され、友だち、グループ、購入したスタンプなど全てのデータが削除されてしまいます。削除されたデータは復活できないためご注意ください。

3)登録したメールアドレスとパスワードを入力または、「Facebookでログイン」をタップ
LINE
4)[番号認証]や[アドレス帳使用]などの認証、設定を行う 
 
以上で、新しいスマートフォンへの、LINE引き継ぎは完了です。

■引き継がれる情報/引き継がれない情報


新しいスマートフォンにLINEを引き継いだ際に、引き継がれる情報と引き継がれない情報がありますのでご注意ください。
 
<引き継がれる情報>
  • 友だち/グループの情報
  • プロフィール情報
  • 購入したスタンプ/着せかえ情報 (「スタンプ管理>マイスタンプ」から再度ダウンロードが必要です。)
  • ひとこと
  • ホーム/タイムラインの内容
  • LINE MALL、LINEマンガ、各種LINE GAMEなど、関連アプリの情報

<引き継がれない情報>
  • 過去のトーク内容(※トークごとに保存する方法は次を参照)
  • トーク背景
  • 通知音の設定
  • コイン残高(AndroidからAndroidなど、同じOS間の場合は引き継ぎ可能)※LINEゲーム用コインについてはこちらをご覧ください 

■過去のトーク内容を保存する方法


アカウントを引き継いでも、過去のトーク内容は消えてしまいます。どうしても保存したいトークがある場合は、事前に以下の方法でトーク内容を保存してください。なお、以下の方法以外での保存はできませんのでご注意ください。

[iPhoneの場合]
1) バックアップしたいトーク画面上部の「V」マーク(トークメニュー)から「トーク設定」を開く
2) 「トーク履歴を送信」を選択
3) 「メールで送信」または「その他のアプリ」を選択
4) メーラーを起動するとトーク内容がテキストファイルとして添付されるので、送信先したいアドレスを入力してメール送信

[Androidの場合]
1) バックアップしたいトーク画面上部の「V」マーク(トークメニュー)から「トーク設定」を開く
2) 「トーク履歴をバックアップ」>「すべてバックアップ」を選択
※「テキストでバックアップ」を選択すると、iPhone版同様にテキストファイルとして保存されます。
3) 正常にバックアップが完了すると、トーク設定画面に「トーク履歴をインポート」と表示される
4)トーク履歴を復元したいときは新しいスマートフォンから、「トーク履歴をインポート」をタップ

■よくある質問


▼パスワードがわからない
新しいスマートフォンで、「ログイン」をするとき、パスワードを忘れてしまった場合は「パスワードをわすれた場合」をタップし、パスワードの再設定をしてください。
※「パスワードを忘れてしまいました」のヘルプもご参照ください。

▼友だちは引継げたのにスタンプが使えない
新しいスマートフォンで「ログイン」が完了したら、[スタンプ管理」>[マイスタンプ]から以前購入したスタンプのダウンロードを行ってください。
※再度料金は発生しません。
スマートフォンへの乗り変えや、最新機種への機種変更などを予定している方は「メールアドレス登録」を事前に行い、新機種でも引き続きLINEをお楽しみ下さい!
iPhone(iOS)をご利用の方へ  ※この操作は自己責任で行ってください
iTunesにLINEのアプリをバックアップするだけでは、アカウントは引き継がれませんのでご注意下さい。
確実にアカウントを引き継ぐためには、事前に上記の「メールアドレス登録」設定を行って下さい。

ただし、事前にiTunesで以下の設定を済ませてから新しいiPhoneでLINEを起動することで、アカウントおよびトーク履歴の引き継ぎが可能になります。
1) iTunes の[バックアップ]タブで「自動的にバックアップ」の「iCloud」にチェックを入れる
2) さらに「iPhoneのバックアップを暗号化」にもチェックを入れる